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Bestellung
Im thePerfectFit Online Shop können Sie bequem rund um die Uhr bestellen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Bestellungen per E-mail, Brief, Telefon oder Fax nicht entgegennehmen können. Das Warenangebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die das 18. Lebensjahr vollendet haben
Der Höchstbestellwert für Ihren Online Einkauf beträgt 1.000 €.
Die Abgabe der Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Der maximale Bestellwert für die Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Prüfung der Bonität voraus.
Bestellung aufgeben
Wenn Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben, können Sie es durch Klick auf “Warenkorb” in Ihren virtuellen Warenkorb legen. Über das Warenkorbsymbol links oben auf der Seite gelangen Sie bequem in Ihren Warenkorb und können dort jederzeit den Inhalt einsehen und ändern. Um die ausgewählten Produkte zu bestellen, gehen Sie über den Button “Zur Kasse” und lassen sich Schritt für Schritt sicher durch unseren Bestellprozess führen.
Nun werden Sie gebeten ein Kundenkonto anzulegen, um später Ihre Bestell- und Kontaktdaten verwalten und viele Extras und Vorteile, wie etwa die Zahlung per Rechnung, nutzen zu können. Einen Überblick der zahlreichen Gründe für eine Anmeldung zu einem Kundenkonto mein Konto finden sie hier.
In den nächsten Schritten werden Ihre persönlichen Daten, die Versandart und die Zahlungsart abgefragt. Es besteht die Möglichkeit, eine abweichende Lieferanschrift anzugeben und Ihr Paket an eine Adresse Ihrer Wahl, an einen der aufgelisteten Stores oder eines DHL Paketshop in Ihrer Nähe liefern lassen. Die Rechnung liegt der Lieferung bei und wird nicht separat versendet.
Im letzten Schritt können Sie in der Bestellübersicht noch einmal alle Angaben überprüfen und korrigieren. Erst durch die Bestätigung des Buttons “Zahlungspflichtig bestellen” schließen Sie den Bestellvorgang ab.
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Wenn Sie innerhalb von 7 Werktagen nach der Versandbestätigung keine Lieferung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bestellung ändern/stornieren
Eine nachträgliche Änderung von Größen, Farben oder Mengen nach dem Versand Ihrer Bestellung ist aus technischen Gründen nicht möglich. Bitte prüfen Sie daher Ihre Bestellung sorgfältig vor dem Absenden.
Produktverfügbarkeit
In der Produktansicht werden alle zum Zeitpunkt Ihres Besuchs verfügbaren Artikel angezeigt. Wir sind eine Maßschneiderei, das heißt wir fertigen ihren Auftrag nach der Auftragsbestätigung. Nicht vorhandene Größen sind grau gekennzeichnet.
Bezahlung
Zahlung per Kreditkarte
Im thePerfectFIT Online Shop können Sie mit den folgenden Kreditkarten bezahlen:
- MasterCard
- VISA
- American Express
Für die Zahlung mit Kreditkarte benötigen Sie die 16-stellige Kartennummer, den Gültigkeitszeitraum und die Prüfziffer (auch CVV/CVC genannt). Auf der VISA und MasterCard entspricht die Prüfziffer den letzten 3 Ziffern im Signaturfeld auf der Kartenrückseite. Auf der American Express Karte befindet sich die 4-stellige Prüfziffer auf der Vorderseite, rechts über der Prägung der Kartennummer.
Neue EU-Richtlinie PSD2:
Im Zuge der neuen EU-Richtlinie werden Sie bei Online-Zahlungen in einem separaten Schritt gebeten, Ihre Identität zu bestätigen. Durch diese zusätzliche Authentifizierung soll sichergestellt werden, dass Ihre Karte tatsächlich auch von Ihnen benutzt wird. Die Authentifizierung kann zum Beispiel über einen Code erfolgen, den Sie von Ihrer Bank via SMS oder E-Mail erhalten oder über einen Fingerabdruck in Ihrer Banking-App. Falls noch nicht geschehen, informieren Sie sich bei Ihrer Bank, welche Methoden Ihnen dort angeboten werden, um Ihre Kartenzahlungen noch sicherer zu machen.
In den Niederlanden wird das 3-D Verfahren bei Bezahlung der Kreditkarte benutzt. Das Passwort wird nach der Eingabe der Kreditkartendaten (Schritt 2 Zahlungsarten) und dem anschließenden Absenden Ihrer Bestellung (Schritt 3 Bestellung prüfen & absenden) abgefragt. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung öffnet sich eine Eingabeseite Ihres Kreditkartenanbieters, auf der Sie Ihr Passwort eingeben können. Sofern Sie noch nicht für dieses Verfahren registriert sind, können Sie sich während des Bestellvorgangs in wenigen Schritten kostenfrei online dafür anmelden oder sich für die Registrierung mit Ihrer Bank in Verbindung setzten. Alternativ können Sie auch auf eine andere Zahlungsart ausweichen. Das bei der Registrierung festgelegte Passwort ist nur Ihnen und Ihrer Bank bekannt und wird bei jeder neuen Bestellung abgefragt.
Ihre Daten werden mittels des sicheren SSL-Verschlüsselungsverfahrens geschützt und umgehend verarbeitet. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird der Rechnungsbetrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert. Erst beim Versand der Ware wird der Betrag von Ihrem Kreditkartenkonto abgebucht. Der Rechnungsbetrag wird bei Versand der Ware von Ihrem Kreditkartenkonto abgebucht.
Sollten Sie Fragen oder Probleme bei Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich gerne an unseren Online Shop Kundenservice. Sie erreichen den Kundenservice von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 19:00 Uhr unter der Rufnummer +49.171.7126555
Zahlung per direkt Überweisung
Banküberweisung bedeutet, dass Sie den Kaufbetrag vor dem Versenden der Ware an uns überweisen. In der Bestätigungs-Email, die Sie binnen weniger Minuten nach Bestellung von unserem System erhalten, geben wir Ihnen die Bankverbindung bekannt. Sobald Ihre Überweisung bei uns eingetroffen ist, wird die Ware an Sie ausgeliefert.
Die Zahlung ist unabhängig von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht. Sie können auch nach der Zahlung der Rechnung von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Senden Sie uns einfach die Retoure innerhalb von 14 Tagen zurück und wir erstatten Ihnen den Betrag auf das angegebene Konto.
Bitte überweisen Sie den Betrag unter Angaben der Auftragsnummer und der Rechnungsnummer an:
Glück GmbH
bei Volksbank Ludwigsburg
Deutschland:
BIC:
IBAN: DE 20 604 901 500 88 2988 000
Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen, sollten Sie in Verzug mit Ihrer Zahlung geraten, Mahngebühren in Rechnung stellen.
Zahlung per PayPal
PayPal eignet sich besonders für Kunden, die Ihre Bank-oder Kreditkartendaten aus persönlichen Sicherheitsgründen nicht direkt im Online Shop angeben möchten. PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, der umfassenden und sicheren Käuferschutz bietet. Ihre Bankdaten werden hierbei verschlüsselt und vor dem Einsehen Dritter geschützt. Dazu legen Sie einfach auf www.paypal.com ein Kundenkonto an, über welches Ihre Zahlung online abgewickelt wird. Nach Anmeldung bei PayPal wählen Sie diese Zahlart in unserem Online Shop und werden nach Abfrage Ihrer E-Mail und Ihres Passwortes direkt auf Ihr PayPal-Konto weitergeleitet, mit dem Sie schnell und einfach Ihre Zahlung abwickeln können.
Beschränkungen
Das Warenangebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Der Höchstbestellwert für Ihren Online Einkauf beträgt 1.000 €. Die Abgabe der Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die Zahlung per Rechnung setzt eine positive Prüfung der Bonität voraus.
In der Produktansicht werden alle zum Zeitpunkt Ihres Besuchs verfügbaren Artikel angezeigt. Nicht vorhandene Größen werden durchgestrichen abgebildet. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass mehrere Kunden zeitgleich auf einen Artikel zugreifen, so dass dieser zum Zeitpunkt der Bestellung vergriffen ist. In der Regel können ausverkaufte Produkte leider nicht nachbestellt werden. Sie erhalten in diesem Fall eine Information über den Ausverkauf des Artikels per E-Mail. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Artikel durch eine Retoure zu einem späteren Zeitpunkt wieder verfügbar ist.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland, Österreich, Schweiz.
Lieferung
Sofern während des Bestellvorganges nichts anderes mitgeteilt wird, erfolgt die Lieferung nach einer internen Bearbeitungszeit von 3 bis 4 Werktagen. Bei maßgeschneiderten Artikeln beträgt die Lieferzeit 3 Wochen nach Bestellbestätigung.
Um Ihre Bestellung bequem an die von Ihnen gewünschte Lieferadresse oder einen Store liefern zu lassen, haben Sie die Möglichkeit, im Bestellprozess eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferanschrift anzugeben. Bei Kauf per Rechnung kann keine abweichende Lieferanschrift angegeben werden. Rechnungs- und Lieferanschrift müssen in Deutschland, Niederlande, Österreich, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, U.K. oder Polen sein. Die Rechnung liegt der Lieferung bei und wird nicht separat versendet.
Sie können sich Ihre Bestellung mit DHL zustellen lassen. Die Lieferung in einen Store erfolgt automatisch. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer mit der Sie den Versandstatus Ihrer Lieferung online verfolgen können.
DHL
DHL unternimmt maximal einen Zustellungsversuch. Sollte Sie der Zusteller nicht persönlich antreffen, wird das Paket entweder bei einem Nachbarn oder in einer Postfiliale in Ihrer Nähe für Sie hinterlegt. Sie können das Paket dann innerhalb der nächsten 7 Werktage abholen, bevor es an uns zurückgesendet wird. Abhängig von Art und Größe Ihrer Bestellung können Sie als Lieferadresse auch eine DHL Packstation angeben.
Versandkosten: DHL
| DHL | |
| Lieferung in Filiale | Kostenlos |
| Deutschland | 9,90 € |
| Österreich | 9,90 € |
| Schweiz | 12,90 € |
Die Versandkosten sind unabhängig von der Bestellhöhe und der Zahlungsart.
Versandstatus
Mit Ihrer Versandbestätigung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung online verfolgen können. Verwenden Sie dafür den in Ihrer E-Mail angegeben Link. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungnummer erst durch die Erfassung und Aktualisierung beim Versanddienstleister aktiv wird. Sollte die Nummer daher nicht sofort funktionieren, probieren Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Widerruf
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Glück GmbH
Kirchstr. 18
71634 Ludwigsburg
Deutschland
Tel: +49 171 7126555
Fax: +49 7141 928593
E-Mail: support @ beachfashion.shop.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post (einschließlich Paketdiensten) zurückgesandt werden können, die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post (einschließlich Paketdiensten) zurückgesandt werden können, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Glück GmbH
Kirchstr. 18
71634 Ludwigsburg
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hinweise für Verbraucher
- Das Widerrufsrecht besteht entsprechend § 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB insbesondere nicht bei Fernabsatzverträgen
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
– Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Bei Bekleidungsstücken, welche nach individueller Auswahl für Sie hergestellt wurden, besteht für Sie ein einmaliges vertragliches Umtauschrecht. Wenn Sie uns ein Bekleidungsstück, das individuell für Sie hergestellt wird, binnen vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das individuell hergestellte Bekleidungsstück in Besitz genommen haben bzw. hat, zurückschicken, senden wir Ihnen kostenlos das individuell für Sie hergestellte Bekleidungsstück in einer anderen (größeren oder kleineren) Größe zu. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des individuell hergestellten Bekleidungsstücks.
Rücksendung
Alle im thePerfectFit Online Shop erworbenen Artikel (auch reduzierte Ware) können kostenlos innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden. Alternativ kann die Retoure auch in einem unserer Stores abgegeben werden, sofern Sie die Abholung der Ware in einem unserer Stores zuvor als Versandart gewählt hatten.
Gewährleistung
1. Die Haftung der Glück GmbH wegen Mängeln beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
2. Die Glück GmbH haftet nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, und nicht für sonstige Vermögensschäden des Kunden.
3. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder einfacher Fahrlässigkeit hinsichtlich einer wesentlichen Vertragspflicht seitens der Glück GmbH ihrer Erfüllungsgehilfen, bei Personenschäden, bei Schäden, die durch das Fehlen einer Beschaffenheit entstanden sind, welche die Glück GmbH garantiert hat, und bei Ansprüchen nach §§ 1, 4 ProdHaftG.
Wesentliche Vertragspflichten sind hier bei Pflichten der Pro Hair GmbH, deren Verletzung den Vertragszweck gefährdet beziehungsweise deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde als Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, beispielsweise bei einem Kaufvertrag die Pflicht des Verkäufers, dem Käufer eine Sache frei von Sachmängeln zu verschaffen.
Online-Shop Kundenservice
Bei Fragen rund um Ihren Online-Einkauf steht Ihnen unser Online Shop-Kundenservice von Montag bis Donnerstag von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr und freitags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr unter der Rufnummer +49. 171. 7126555 oder per Mail support@beachfashionstore.com zur Verfügung.
